Beberapa akhir ini terjadi fenomena kebocoran data, dimana puluhan juta data pengguna e-commerce dicuri. Pemberian data pribadi cukup menimbulkan kekhawatiran pada beberapa konsumen. Kasus penyalahgunaan data, seperti phishing dan penyalahgunaan akun melalui One Time Password (OTP) juga kerap terjadi.